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ドコモ旧プラン・新プランからahamo(アハモ)へ変更しても解約金(違約金)手数料は掛からない!

2020年12月3日に発表されて話題となっているドコモの新料金プラン「ahamo(アハモ)

ahamo(概要)

  • 料金:2,970円(税込)※5分間無料通話込み
  • 通話オプション:無制限かけ放題+1,100円(税込)
  • 割引:みんなドコモ割×ドコモ光セット割×
  • dカード特典:+1GB(dカード),+5GB(dカード GOLD
ahamoに関する注意事項

サービス内容について

  • ahamoでは、キャリアメールなど⼀部ご利⽤できないサービスがあります。

サポートについて

  • ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。ドコモショップなどでのサポートを希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円)を利⽤してください。申込み時の端末操作は自分で行う必要があります。また、端末初期設定およびデータ移⾏などはサポートの範囲外となります。
  • 端末初期設定およびデータ移⾏の補助を希望の方は「初期設定サポート(有料)(※3)」の申し込みが必要です。

※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専⽤サイトからのお申込みの補助を⾏うものです。
※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専⽤サイトからのお⼿続き補助を⾏うものです。

オンライン手続きについて

  • サイトメンテナンス中など、受付出来ない場合があります。

月額料金について

  • ahamoは20GB使えて2,970円/月(税込)となっていますが、別途機種代金が必要です。

国内通話料金について

  • 5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料⾦がかかります。

海外パケット通信について

  • 15⽇を超えて海外で利⽤される場合は速度制限がかかります。国内利⽤と合わせての容量上限です。

端末の契約について

  • 利⽤予定の端末がドコモで提供している通信⽅式とは異なる通信⽅式のみに対応している機種の場合、またSIMロック解除がなされていない場合についてはahamoの利⽤はできません。利⽤中の機種が対応しているかはahamoサイトにて確認してください。

SIMカードの契約について

  • MNP予約番号を取得のうえ、ahamoサイトからMNPによる新規お申込み⼿続きが必要です。

ドコモ報道資料によるとahamoに関しては「手数料や違約金の負担はない」とのことでしたが、ドコモへ確認し、旧プランからahamoへ移行した際も「違約金がかからない」ことがわかりました。

よって、ドコモの既存プラン(ギガライトやギガホ)からahamoへ乗り換えた場合、解約手数料は発生しません。

2021年10月1日から解約金・解約金留保も廃止されたため、ドコモ新旧プランからahamoへ乗り換え(プラン変更)た後に解約しても解約金は掛からなくなりました。

本記事では、ahamoの「解約手数料」「縛り期間」「留保解約金」などに関する疑問を解説していきます。

ahamo新規・MNP

\公式サイト/
ahamo


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この記事の執筆・監修者

河村亮介(カワムラリョウスケ)

スマホ乗り換えアドバイザー

「あなたにぴったりのサービスを」をコンセプトに活動するスマホ乗り換えアドバイザー。複数メディアでの執筆監修も担当。利用者のニーズに沿ったサービス提案が得意。通信費の削減・節約を進めたい。回線系比較サイト「GreenWaves」運営/WEBサイト運営事業GreenEchoes Studio代表

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ドコモからahamo(アハモ)へのプラン変更(乗り換え)の場合、解約金はかからない

ahamoに関しては下記のように手数料や違約金がかからない旨が記載されています。

ドコモをご利用中のお客さまについては、MNPのお手続きは無しに、プラン変更で簡易にお手続きいただけます。ただし、システム対応に時間を要しており、システム対応が完了する5月までの間は、他社から乗り換えのお客さまと同等のお手続きを行っていただきますが、手数料や解約金のご負担はございません。

参考:ahamo発表報道資料

ahamoは「ドコモのプランの一部」であるため、既存のドコモプランから乗り換える場合は、専用ウェブサイトで手続きすることでahamoへプラン変更が出来ます。

現在ギガライトやギガホなどの既存プランに加入しているドコモユーザーの方がahamo(アハモ)へプラン変更=乗り換えをしても解約手数料(違約金)は一切かかりません。

ahamo新規・MNP

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ahamo

ahamo(アハモ)を解約する場合に知っておきたい解約金留保(留保解約金)について

ahamo(アハモ)は2年契約などの縛り期間が存在しないため、ドコモの定期契約ありのプランと比べると、いつ解約しても解約金がかからないというメリットがあります。

ドコモの既存プラン(旧プラン・新プラン)からahamoへ乗り換えた後に解約する場合、「留保解約金」が発生するケースが多発していましたが、2021年10月1日の改定により、解約金留保および新旧プランからの解約金は廃止となりました。

参考:解約金や解約金留保の廃止及び定期契約の新規受付終了<2021年9月21日>

ahamo(アハモ)を短期解約した際のブラックリストについて

Googleの検索候補には「ahamo 短期解約」というワードがあり、それを検索すると「短期解約した場合にはブラックリストに登録される」という記載があります。

「キャリアブラック」というらしく、短期解約をした場合に再度契約ができなくなるという話だそうですが…残念ながらあくまでも予想でしかなく、明確な根拠は存在しません。

総務省としては携帯電話会社の乗り換えを推し進めている中で、短期解約をしたらもう二度と契約ができないというのは「選択の自由」を奪うことになり、それこそ総務省指導案件になり得ます。

よって、短期解約をしたとしても問題ないと当サイトでは考えています。

再度契約ができない可能性が高いケースは常識的に考えて下記に該当するケースだと考えています。

  • 携帯電話使用料金を滞納した場合
  • 端末割賦代金を滞納した場合
  • 不正な契約を行った場合

要するに「社会的信用に値しないユーザー」として認識された場合に契約が困難になる可能性は一般常識の範囲であると考えて良いでしょう。

クレジットカードの契約と同様です。

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ドコモ既存プランからahamo(アハモ)への切り替えタイミングについて

ドコモに関しては、プラン変更の申請を行ってから新プランへと切り替わるのは翌月1日の午前0時からとなっています。

つまり、その月のどのタイミングでahamoへプラン変更をしても反映されるのは翌月からということになります。

よって、ahamoへ切り替えるタイミングは「いつ行っても同じ」ということになります。

ただし、ahamoへ変更すると自動解約になるオプションサービス(キャリア決済、留守番電話など)やキャリアメールが使えなくなるため、事前に準備をしておく必要があります。

適応されなくなるオプションサービスなどについては「ドコモの新旧既存プランからahamoへ変更/他社から乗り換え新規契約する際の注意点」をご覧ください。

キャリアメールの持ち運び実現は2021年中か

2021年6月25日の武田総務大臣の定例記者会見において、「年内にキャリアメールの持ち運び実現を目指す」方針が明らかにされました。

2021年1月27日に行われた「スイッチングタスクフォース円滑化会議」でキャリアメールの持ち運び導入が提言された時点では、2022年中の実現が示されていましたが、前倒しされる形となる可能性が高まりました。

これが実現することで、既存ドコモユーザーだけでなく、全て利用者がahamoに乗り換えても従来のメールアドレスが使えるようになります。

ahamo(アハモ)の解約手続き・解約方法について

ahamoの解約は下記リンクから手続きが可能です。

ahamo|解約手続き

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※解約手続きは無線LANを接続しない場合であればdアカウントログインは不要/パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外から手続きする場合はdアカウントが必要

解約に当たっての注意事項
  • 解約月は日割り計算はなく全額支払いが必要
  • 留保解約金がある場合は清算が必要
  • ドコモUIMカード/SIMカードは返却の必要あり
  • 端末を分割で購入した場合、引き続き分割を継続するか一括で精算するか選択可能

参考:携帯電話の解約お手続き方法|ahamo

2021年秋以降、ドコモの留保解約金制度は廃止へ

出典:https://www.soumu.go.jp/main_content/000745889.pdf

2021年4月16日、NTTドコモは総務省で行われた「競争ルールの検証に関するワーキンググループ」において、2021年秋を目処に留保解約金を廃止する意向を示しました。

→2021年10月1日より解約金留保は廃止されました。

まとめ

総務省データによると、月間パケット使用量が20GB以下の人は約8割となっており、ahamoに関しては現行プランの最低パケットプランより安価となっているため、ほとんどの人がahamoへプラン変更した方がお得ということになります。

利用者のパケット利用状況割合(総務省データ)
河村

他社からの乗り換えでもお得になるケースが多いですね!

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河村
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