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ドコモ旧プラン・新プランからahamo(アハモ)へ変更しても解約手数料(違約金)は掛からない!

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2020年12月3日に発表されて話題となっているドコモの新料金プラン「ahamo(アハモ)」※アラモ×アオモ×「あはも」です。

ドコモ新料金プラン「ahamo(アハモ)」概要

提供開始日:2021年3月26日

料金:2,970円(税込)※5分間無料通話込み

通話オプション:無制限かけ放題+1,100円(税込)

割引:みんなドコモ割×ドコモ光セット割×

dカード特典:+1GB(dカード),+5GB(dカード GOLD

参考:報道発表資料

ドコモ報道資料によるとahamoに関しては「手数料や違約金の負担はない」とのことでしたが、ドコモへ確認し、旧プランからahamoへ移行した際も「違約金がかからない」ことがわかりました。

よって、ドコモの既存プラン(ギガライトやギガホ)からahamoへ乗り換えた場合、解約手数料は発生しません。

一方で、ahamoへプラン変更した後の解約で発生する「以前契約していた定期契約プランの解約手数料」については引き続き留保されることが正式回答されました。

本記事では、ahamoの「違約金」「解約手数料」「縛り期間」などに関する疑問を解説していきます。


ahamoはじめとする「オンライン専用プラン」はサポートもウェブからのみとなっています。

パケット使用量が月間10GB以下であれば他社を検討したほうがお得になります。

詳細はスマホ乗り換え専門サイト運営者がahamo,povo,LINEMOではなく格安SIMを選んだ理由をご覧下さい。

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ドコモからahamoへのプラン変更(乗り換え)の場合、違約金(解約手数料)はかからない

ahamoに関しては下記のように手数料や違約金がかからない旨が記載されています。

ドコモをご利用中のお客さまについては、MNPのお手続きは無しに、プラン変更で簡易にお手続きいただけます。ただし、システム対応に時間を要しており、システム対応が完了する5月までの間は、他社から乗り換えのお客さまと同等のお手続きを行っていただきますが、手数料や解約金のご負担はございません。

参考:ahamo発表報道資料

ドコモから乗り換えの場合でも専用ウェブサイトでの手続きのみでahamoへ変更することが可能です。

このように、現在ギガライトやギガホなどの既存プランに加入しているドコモユーザーの方がahamo(アハモ)へプラン変更=乗り換えをしても解約手数料(違約金)は一切かかりません。

ahamo(アハモ)を解約したい場合でも解約金はかからないが例外あり

また、ドコモのオンライン専用プランahamo(アハモ)は2年契約などの縛り期間が存在しないため、ドコモの定期契約ありのプランと比べると、いつ解約しても解約金がかからないというメリットがあります。

しかし、ドコモの既存プラン(旧プラン・新プラン)からahamoへ乗り換えた後に解約する場合、「留保解約金」が発生する場合が非常に高いことは注意が必要です。

※旧プランとは2019年10月以前に契約した方のプランを指し、解約手数料が更新月を含む3ヶ月以外では10,450円(税込)がかかるものを指します。新プランは2019年10月以降に契約したプランを指し、解約手数料が更新月を含む3ヶ月以外では1,100円(税込)がかかるものを指します。

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旧プラン新プラン早見表
旧プラン
2019年10月以前
新プラン
2019年10月以降提供
カケホーダイ&パケあえる
ベーシックプラン
バリュープラン
ギガホ(改定前)
ギガライト(改定前)
ケータイプラン
など
5Gギガホプレミア
5Gギガホ
5Gギガライト
5Gデータプラス
ギガホプレミア
ギガホ
ギガライト
データプラス
はじめてスマホプラン
ahamo
など

契約内容の確認(公式サイトへジャンプ)

ドコモの現行制度では「ドコモ解約時」に違約金(解約手数料)がかかる可能性が非常に高い

ドコモでは「ギガホ・ギガライト」が出る前のプラン=旧プランと現行のプランがあります。

旧プラン新プラン早見表
旧プラン
2019年10月以前
新プラン
2019年10月以降提供
カケホーダイ&パケあえる
ベーシックプラン
バリュープラン
ギガホ(改定前)
ギガライト(改定前)
ケータイプラン
など
5Gギガホプレミア
5Gギガホ
5Gギガライト
5Gデータプラス
ギガホプレミア
ギガホ
ギガライト
データプラス
はじめてスマホプラン
ahamo
など

本来であれば旧プランから新プランへプラン変更をする際も、更新月を含む3ヶ月以外では「旧プランの解約手数料」が発生しますが、これについては「留保」される形となっています。

留保とは要するに先延ばしということで、仮にドコモを解約する際には以前契約していたプランの解約手数料が請求されるということです。

旧プランや新プランから「ahamo」へプラン変更をする際も解約手数料は「留保」されるため、違約金は発生しません。

ドコモからahamoへプラン変更する際の手数料

ただし、ahamoに切り替える前のプランの契約期間を引き継ぐため、ahamoへ移行後に解約した場合、旧プランで適用されていた違約金10,450円(税込)、新プランで適用されていた違約金1,100円(税込)が発生する可能性があります。

よって、仮に旧プラン→ahamoへ乗り換えた後にドコモを解約した場合、旧プランの契約期間をahamoでも引き継ぐため、当該定期契約期間満了月までに解約した場合は違約金10,450円(税込)がかかります。

また、旧プラン→新プラン→ahamoと変更した場合でも、旧プランの契約期間をahamoでも引き継ぐため、旧プランの当該定期契約期間満了月までに解約した場合は違約金10,450円(税込)がかかります。

要するに旧プランから切り替えてから2年以内にドコモを解約すると違約金が発生すると言っても差し支えないでしょう。

これについてはドコモからも正式に回答をいただきました。

ドコモ違約金留保問題

参考:ドコモ新料金プラン(報道資料) 料金プランについての注意事項 ahamo報道発表資料

縛りなしWiFI記事誘導

2021年秋以降、留保解約金制度は廃止へ

2021年4月16日、NTTドコモは総務省で行われた第16回スイッチング円滑化タスクフォース会議において、2021年秋を目処に留保解約金を廃止する意向を示しました。

これでキャリア4社ともに新プランへ移行すれば違約金なし、もしくは1,100円と言うことで足並みが揃います。

違約金についても一律「無料化」が望まれる

総務省データによると、月間パケット使用量が20GB以下の人は約8割となっており、ahamoに関しては現行プランの最低パケットプランより安価となっているため、ほとんどの人がahamoへプラン変更した方がお得ということになります。

利用者のパケット利用状況割合(総務省データ)

また、ahamoに追従すべく、povo、LINEMOのリリースも発表されています。

そもそも「違約金」という制度は「囲い込み戦略」の一つで、総務省の指導により2019年10月以降、上限が1,100円に設定されました。

楽天モバイル×iPhone記事誘導

auとソフトバンクに関しては、「留保解約金」という仕組みはないため、旧プランから新プランへ移行する際にも違約金は発生せず、プラン変更をしてから解約することで違約金は無料(定期契約なし)または1,100円(定期契約あり)になります。

しかし、ドコモに関しては「留保解約金」という非常に複雑な仕組みが残っているため、ユーザーの乗り換えを「違約金」で阻もうとしているのが現状です。

しかし、2021年秋から留保解約金が廃止される見込みとなっているため、ようやく改正電波法に則ってキャリアの足並みが揃うことになります。

ただし、それまでのプラン変更については、ドコモからahamo(アハモ)へ乗り換えるユーザーの方は「ahamo」に切り替える際は違約金は発生しない、解約の際に違約金が発生する可能性が高いということをぜひ覚えておいてください。

当サイトでは乗り換えにかかる手数料を自動で計算できる「スマホ乗り換え手数料シミュレーター」もご用意していますのでご利用下さい。

最近ではahamo以外にもサブブランドや格安スマホ(MVNO)からも次々と新プランが登場しています。

使用パケットが月間10GB以下であればahamo以外も検討するとさらに安価に携帯電話料金が節約できます。

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Ryosuke Kawamura(執筆者)
GreenEchoes Studio代表
スマートフォンの乗り換え案内と通信費用節約の専門家です。
キャリア・格安スマホに関する知識をはじめ、モバイルWi-Fiルーターや固定回線など通信関連全般に精通しています。
WEBサイト運営事業GreenEchoes Studio代表。

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