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ドコモ旧プラン・新プランからahamo(アハモ)へ変更しても違約金は掛からない!

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ドコモ旧プラン・新プランからahamo(アハモ)へ変更しても違約金は掛からない!

2020年12月3日に発表されて話題となっているドコモの新料金プラン「ahamo(アハモ)

2021年2月5日の報道発表資料で、提供開始は2021年3月26日となることが判明しています。

ドコモ報道資料によると「手数料や違約金の負担はない」とのことでした。

この度、ドコモへ確認し、旧プランからahamoへ移行した際も「違約金がかからない」ことがわかりました。

一方で、ahamoへプラン変更した後の解約で発生する「以前契約していた定期契約プランの違約金」については引き続き留保されることが正式回答されました。

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ahamoへのプラン変更は旧プランからでも違約金はかからない

ahamoに関しては下記のように手数料や違約金がかからない旨が記載されています。

ドコモをご利用中のお客さまについては、MNPのお手続きは無しに、プラン変更で簡易にお手続きいただけます。ただし、システム対応に時間を要しており、システム対応が完了する5月までの間は、他社から乗り換えのお客さまと同等のお手続きを行っていただきますが、手数料や解約金のご負担はございません。

参考:ahamo発表報道資料

→2020年12月18日に既存ドコモユーザーは専用ウェブサイトでの手続きのみでahamoへ変更することが可能になりました。

旧プラン・新プランの違約金についてはドコモの場合少し複雑となっています。

ドコモの現行制度では「ドコモ解約時」に違約金がかかる可能性が非常に高い

ドコモでは「ギガホ・ギガライト」が出る前のプラン=旧プランと現行のプランがあります。

現行プランの特徴としては、2019年の総務省指導により違約金が1,000円となったことが挙げられます。(旧プランは更新月を含む3ヶ月間のみ違約金がかからない)

旧プランから新プランへ「プラン変更」をする際は、違約金については「留保」されます。

プラン変更に伴って違約金が発生する旧プランですが、旧プランからahamoへプラン変更する際の違約金について、ドコモから「違約金は発生しない」との回答が得られました。

ドコモからahamoへプラン変更する際の手数料

ただし、旧プランの契約期間を引き継ぐため、ahamoへ移行後に解約した場合、旧プランで適用されていた違約金10,450円(税込)が発生する可能性があります。

よって、仮に旧プラン→ahamoへ乗り換えた後にドコモを解約した場合、旧プランの契約期間をahamoでも引き継ぐため、当該定期契約期間満了月までに解約した場合は違約金10,450円(税込)がかかります。

また、旧プラン→新プラン→ahamoと変更した場合でも、旧プランの契約期間をahamoでも引き継ぐため、旧プランの当該定期契約期間満了月までに解約した場合は違約金10,450円(税込)がかかります。

要するに旧プランから切り替えてから2年以内にドコモを解約すると違約金が発生すると言っても差し支えないでしょう。

これについてはドコモからも正式に回答をいただきました。

ドコモ違約金留保問題

参考:ドコモ新料金プラン(報道資料) 料金プランについての注意事項 ahamo報道発表資料

詳細についてはこちらで触れています。

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違約金についても一律「無料化」が望まれる

総務省データによると、月間パケット使用量が20GB以下の人は約8割となっており、ahamoに関しては現行プランの最低パケットプランより安価となっているため、ほとんどの人がahamoへプラン変更した方がお得ということになります。

利用者のパケット利用状況割合(総務省データ)

また、ahamoに追従すべく、2020年12月22日にはソフトバンクから「SoftBank on LINE」コンセプト、2021年1月13日にはKDDIから「povo」が新たにリリースされることが発表されています。

それぞれahamoと同じく2021年3月26日スタートとなっています。

そもそも「違約金」という制度は「囲い込み戦略」の一つで、総務省の指導により2019年10月以降、上限が1,000円に設定されました。

一方で、旧プランから新プランへ移行してからでないと従来の違約金が発生(ソフトバンク・au)する、もしくはドコモのように新プランへ移行しても旧プランの契約期間が残っていると違約金が発生するなど、非常に複雑な仕組みが残っています。

ソフトバンクとワイモバイル間の移行手数料 auとUQモバイル間の移行手数料

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この複雑怪奇や違約金発生事例を十分に理解している利用者が一体どれくらいいるでしょうか…?

各キャリアに関しては、違約金に関しても「一律無料」とすべきではないでしょうか。

このようにドコモからahamo(アハモ)へ乗り換える際に違約金は掛かりませんが、それ以外のケース(au、ソフトバンク)では旧プランの場合は違約金が高額となることがあります。

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