携帯&スマホ乗り換え手順を解説｜格安スマホに番号そのまま（MNP）で通信費を節約
※本コンテンツは総務省携帯電話ポータルサイトを参考にしています。
- 「ドコモで長年使っていたけど、オンライン専用プランが気になる」
- 「ahamo,povo,LINEMOって何？お得なの？」
- 「キャリア（au/ソフトバンク/ドコモ）が高いから乗り換えたい」
- 「乗り換えって節約できるけど面倒なんでしょ？」
- 「乗り換えにかかる費用ってどれくらいかかるの？」
- 「乗り換えのやり方がわからないんだけど…」
- 「サブブランド（UQモバイル・ワイモバイル）を使っているんだけどもっと安くならないかな？」
携帯電話料金が高いとお考えですね？
日本ではドコモ・au・ソフトバンクのいわゆる３大キャリア利用者は8割以上となっており、あなただけでなくほかの方も「高い」と思っていることでしょう。
最近話題のオンライン専用プランや格安スマホの安価なプランに変更するためには「携帯電話会社の乗り換え」が必要です。
つまり、今お使いの電話番号をそのままで、携帯会社を乗り換える手続き＝MNP（モバイルナンバーポータビリティ）手続きが必要ということです。
残念ながら行動を起こさなくてはあなたの通信費は安くなりません。
本記事では、主にキャリアと呼ばれるドコモ・au・ソフトバンクを利用していて、一度も携帯電話会社を乗り換えたことがない人でもわかるように、乗り換え手順や注意点について解説していきます。
本記事の解説内容は下記の通りです。
- 2年契約の更新月の確認方法
- 解約手数料（違約金）がかからない方法と手続き
- 上記を踏まえた乗り換えにかかる手数料の把握
- Googleアカウント・AppleIDの確認
- LINEアプリのIDとパスワードの確認
- その他引き継ぎたいアプリのIDとパスワードの確認
- SIMロック解除が必要かどうか確認
- MNP予約番号（転出番号）の発行取得
- キャリア決済手段
- 留守番電話サービスなど
- 電話番号
- フリーメールアドレス
- 電話帳
- 写真や動画データ
- LINEなどのアプリ各種
これを読めばあなたもきっと携帯乗り換えが出来るはずです。
是非読み進めていき、最後までご覧ください！
河村亮介（カワムラリョウスケ）
スマホ乗り換えアドバイザー
通信費節約専門家
「あなたにぴったりのサービスを」をコンセプトに活動するスマホ乗り換えアドバイザー。複数メディアでの執筆監修も担当。利用者のニーズに沿ったサービス提案が得意。通信費の削減・節約を進めたい。回線系比較サイト「GreenWaves」運営/WEBサイト運営事業GreenEchoes Studio代表
1.スマホ乗り換え前に更新月の確認は不要になる
- 「2年契約ってなんだっけ？」
- 「自動更新ってどうなるの？」
- 「更新月がいつなのかわからない」
- 「契約解除料はなるべく取られたくない！」
ドコモ・au・ソフトバンクにはそれぞれ「契約期間」が存在していましたが、下記のように変更になりました。
旧プラン：2019年10月以前の契約プラン
新プラン：2019年10月以降の契約プラン
ドコモ
旧プランを解約する場合｜解約金0円
新プランを解約する場合｜解約金0円
au
旧プランを解約する場合｜解約金0円(税込)→2022年3月31日から撤廃
新プランを解約する場合｜解約金0円
ソフトバンク
旧プランを解約する場合｜解約金0円(税込)→2022年2月1日から撤廃
新プランを解約する場合｜解約金0円
ドコモ新旧料金プラン
| 旧プラン 2019年10月以前 | 新プラン 2019年10月以降提供 |
| カケホーダイ&パケあえる ベーシックプラン バリュープラン ギガホ（改定前） ギガライト（改定前） ケータイプラン など | 5Gギガホプレミア 5Gギガホ 5Gギガライト 5Gデータプラス ギガホプレミア ギガホ ギガライト データプラス はじめてスマホプラン ahamo など |
au新旧料金プラン
| 旧プラン 2019年10月以前 | 新プラン 2019年10月以降提供 |
| 新auピタットプラン フラットプラン7プラス データMAXプラン フラットプラン20 フラットプラン25Netflixパック スーパーカケホ カケホ ピタットプラン フラットプラン30 など | データMAX5G ピタットプラン5G データMAX4GBLTE ピタットプラン4GLTE など |
ソフトバンク新旧料金プラン
| 旧プラン 2019年10月以前 | 新プラン 2019年10月以降提供 |
| (旧)ウルトラギガモンスター＋※ (旧)ミニモンスター※ スマホ放題／スマ放題ライト ホワイトプラン ゴールドプラン オレンジプラン シンプルオレンジ ブループラン ブループランバリュー など | メリハリプラン メリハリプラン無制限 ミニフィットプラン ミニフィットプラン＋ (新)ウルトラギガモンスター＋ (新)ミニモンスター など |
契約期間と更新月を調べる方法
- ドコモショップなど、キャリアショップで直接聞く
- コールセンターへ電話する
- My docomo,My auなどのマイページから調べる
契約解除料が無償化されたことで不要かもしれませんが、一応、契約期間と更新月を調べる方法は上記3つの手段となります。
一番簡単でおすすめなのはコールセンターへ電話を掛けることです。
ショップへ行くのは時間もかかりますし場合によっては予約が必要です。
インターネット上のマイページにログインするにはIDとパスワードが必要ですので忘れた場合に困ってしまいます。
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2.スマホ乗り換え手続きにかかる費用
携帯電話乗り換えにかかる費用について説明していきます。
- スマホ乗り換えにかかる総費用
- おすすめの乗り換えタイミング
スマホ乗り換えでかかる費用
契約元に払う手数料
- SIMロック解除手数料
- 乗り換え前最終月の月額料金
- 2年契約解除料以外の料金（端末代金など）
乗り換え先に支払う手数料
- 新規契約事務手数料
- 格安SIM（格安スマホ事業者＝MVNO）の場合、SIMカード発行手数料がかかる場合があります。
- WEBから契約した際には新規契約事務手数料が無料となる場合もあります。
SIMロック解除手数料はWEB手続きでは無料ですが、店頭で行うと3,000円程度かかります。
SIMロック解除については「SIMロック解除が必要かどうか確認」で解説しています。
乗り換えの際にかかる最終月の月額費用については、ドコモ・ソフトバンク・auはともに日割り計算にはなりません。
ドコモとauの場合は月末が締め日となっているため、例えば4月1日に解約しても4月30日に解約しても月額料金は満額請求されます。
ソフトバンクの場合は、締め日が3種類ありますが、10日締めの場合4月11日に解約しても、5月9日に解約しても満額請求となります。ただし、ソフトバンクの場合、起算日（10日締めの場合11日が起算日）に解約すると、基本料金は発生せずオプションとパケットサービス（データ料金）が当月分のみ請求されます。
スマホ乗り換えがお得になるおすすめタイミング
このようにキャリアを解約する際の月額費用は日割り計算にならないことから、「解約するタイミングは月末がいい」と考えられますが、違います。
MNP手続きは、自宅にSIMカードが届いて、通信事業者の切り替えが行われて初めて元の契約が「解約」となるため、月末にMNP手続きを行うと高確率で翌月の月額費用が満額請求されます。
安心なのは、余裕を持って月半ばで手続きを行うのが最良のタイミングでしょう。
その他の料金（端末代金残債＝分割金の清算や月月割などの解除料）
キャリアで端末代金を分割（割賦）支払いをしている場合、その支払いは継続されることとなります。
端末代金は一括請求にはなりませんのでご安心ください。
また、以前にあった「月月割」など、ドコモ・au・ソフトバンクが行っていたオフィシャルの端末代金負担サービスを利用していた場合、指定期間そのスマホを使用しなかった場合には解約すると解約料を請求される場合があります。
詳細については各携帯電話会社の問い合わせ先で聞いた方が良いでしょう。
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3.スマホ乗り換え前に確認しておきたいこと【ドコモ・au・ソフトバンク】
乗り換える前に必ず確認しておきたい情報は今お使いのスマホの「アカウント情報」です。
アカウント情報｜あなた個人とアプリを結びつけるIDやパスワードのこと
必要なアカウント情報で代表的なものは下記のようなものです。
- Googleアカウント（Gmailのメールアドレスとパスワード，Androidスマホの場合必須）
- AppleID（iPhoneの場合は必須）
→電話帳や設定データ、写真や動画データを移行する際に必須
- LINEアカウント
- その他決済アプリ（d払い、楽天ペイ、PayPayなど）
特にLINEの引き継ぎ設定は必須となります。
引き継ぎ方法は公式サイトをご覧ください。
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4.スマホ乗り換え後に引き継げるもの【データ移行可能】
スマホ乗り換えで引き継げるものは下記となっています。
- 電話番号（無条件）
- フリーメールアドレス（@gmail.comなど）
- キャリアメールアドレス（@docomo.ne.jpなど）
- 電話帳などの設定データ
- 動画や写真（別途手続き必要）
- アプリ（別途引き継ぎ手続き必要）
キャリアメール持ち運びに関しては、解約と同時に「メールアドレス持ち運び（各キャリア月額330円(税込)）」を申し込むことで、乗り換え先でも元々使用していたキャリアメール（@docomo.ne.jp）などが利用できるようになりました。（2021年12月から）
番号そのまま乗り換えて他社携帯電話事業者で「回線開通手続き」を行うと、自動的に元々使っていたキャリアは自動解約となります。
キャリアメールを持ち運ぶためには、「自動解約が行われてから31日以内」に各キャリアが提供している「メール持ち運び申し込みページ」で所定の手続きをおこなうことで、乗り換え先でもキャリアメールが利用できます。
詳細については「キャリアメールの持ち運び方法の手順について」をご覧ください。
それ以外の引き継げるものについては下記をご覧ください。
- 電話番号については、MNPで乗り換えをする場合、間違いなく引き継がれます。
- フリーメールアドレスについては、アカウント情報さえ新規端末に登録してしまえば問題なく使えます。
- 電話帳などの設定データはAndroid→Android/iPhone→iPhoneの場合は、アカウント設定をすることで引き継がれます。それ以外のパターンに関しては、Googleアカウントを用いてバックアップを取る必要があるため、詳細はこちらの「スマホデータ引き継ぎ方法」をご覧ください。
- ゲームなどのアプリに関してはアプリごとに引き継ぎ設定が必要です。
- 動画や写真などのデータはGoogleフォトやAmazonフォトを利用すると便利にバックアップを取ることが出来ます。スマートフォン本体に保存しないため、データ容量削減にも繋がり、スマートフォンを紛失してしまった場合でもデータはインターネット上にあるため、復元できないなんてこともありません。
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5.スマホ乗り換えで引き継げないもの
乗り換えで引き継げないものは下記のようなものがあります。
- 携帯電話会社由来のサービス
- キャリア決済で使用していたサービス（支払い方法の変更が必要）
キャリアメールで登録しているサービスは「メール持ち運びサービス」を回線解約と同時に申し込む、もしくは各サービスに登録したメールアドレスをフリーメールアドレスに変更しておく必要があります。
また、キャリアを介して契約していた動画配信サービスなども使えなくなりますが、サービスによっては引き継ぐことができるようです。
キャリア決済で支払っていたファンクラブやアプリサービスなども全て自動解約となるため、必要であれば移行手続きをしましょう。
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6.SIMロック解除が必要かどうかを確認
SIMロックとは、お使いのスマホに刺さっている通信に使用するSIMカードが契約先の通信事業者以外で使えないようになっている状態のことを指します。
これをどの通信事業者でも使えるようにする手続きのことを「SIMロック解除＝SIMフリー化」といいます。
- 今使っているスマホはそのまま、SIMカードだけを契約して乗り換えたい
- 今使っているiPhoneってそのままでも他のケータイ会社でも使える？
この小さな電子チップがSIMカードです。ここに電話番号や契約情報などが記録されています。
安全ピンやクリップで使われているような細いSIMピンを穴に差し込むとスロットが出てきます。
ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・UQモバイルなどのキャリアでスマートフォンを購入した場合
→ドコモの場合、2020年10月以降に一括で購入した場合はSIMロックは解除されていますが、それ以外のケースは支払い方法にかかわらずSIMロックがかかっていると考えて良いでしょう。
- AppleStoreでiPhoneを購入した
- Amazonなどで「SIMフリー」と記載されているスマホを買った
- 格安スマホ事業者でスマートフォン購入した
ほとんどの場合、SIMロックの解除が必要です。
SIMロック解除は「My docomo」「My au」など携帯電話会社のユーザーページ、ドコモショップやauショップなどの店舗でも可能です。
ドコモの場合はコールセンターでも解除可能です。
- WEB手続きの場合｜手数料無料
- 店頭手続き・電話手続きの場合｜3,300円（税込）
SIMロックの解除手続き自体はアカウントとパスワードがわかれば下記ページから簡単に行うことができます。
SIMロック解除方法｜NTTドコモ
SIMロック解除方法｜au
SIMロック解除方法｜ソフトバンク
SIMロック解除の詳細について知りたい方は「SIMロックを解除する方法」も合わせてご覧いただくと理解が深まると思います。
スマホ乗り換え時はiPhone,OPPO,AQUOS以外は対応している周波数に注意
SIMロックを解除したキャリアスマートフォンや新しくSIMフリースマートフォンを購入する場合、その機種が乗り換え先電波に対応している必要があります。
iPhoneやシャープのAQUOS、海外メーカーのOppoなどは日本国内で使われている電波に対応しているため、特にこの項目は気にする必要はありません。
上記以外の機種（XperiaやHUAWEI、Galaxyなど）をお使いの方は下記のリンクからお使いのスマホが乗り換え先通信事業者の周波数に対応しているか確認しましょう。
もしくは［お使いの機種名 対応バンド］で検索するとすぐにわかると思います。
必要対応バンドは下記赤字のものとなります。
| キャリア | 対応バンド（5G） |
|---|---|
| docomo | 必須：n77（n78内包） 補足的：n79,n257（n258,n261内包） |
| au | 必須：n77（n78内包） 補足的：n257（n258,n261内包） |
| 必須：n77（n78内包） 補足的：n257（n258,n261内包） | |
| 楽天モバイル | 必須：n77（n78内包） 補足的：n257（n258,n261内包） |
| キャリア | 対応バンド（4GLTE） |
|---|---|
| docomo | 必須：Band1/19 補足的：Bans3（東名阪限定） /21/28/42 |
| au | 必須：Band1/18/26 補足的：Band11/28/41(WiMAX)/42 |
| SoftBank | 必須：Band1/3/8 補足的：Band11/28/41(ソフトバンクエアー)/42 |
| 楽天モバイル | 必須：Band3（自社回線）/18・26（au回線） |
また、最近では「第4の携帯キャリア」として名乗りを上げた楽天モバイルがiPhoneに対応したこともあり、格安スマホをiPhoneで使いたい場合には、本体価格が非常に安価となるためおすすめできます。
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7.MNP予約番号を発行する
ここまでさまざまな準備を解説してきましたが、一番重要なのが「MNP予約番号の発行」です。
MNP予約番号は ①現在契約している携帯電話会社で取得 してから ②乗り換え先の携帯電話会社に通知することでMNP手続きが完了する仕組みとなっています。（MNP予約番号は10桁）
2021年4月からMNP予約番号の取得→実行（転出）の際の手数料はすべて無料となりました。
MNP予約番号は即日発行され、発効日を含む15日間有効です。
どの携帯電話会社も円滑な乗り換え手続きができるように「12日以上」を目安に有効期限が残っている場合を推奨しています。
MNP予約番号は取得したら可能な限り早めに使用しましょう。
MNPを行う場合はインターネット上で手続きをすれば店頭へ行かなくても済みます。
格安スマホ事業者を利用する場合はオンライン専用となっているところがほとんどです。
申し込みリンクは「各社申し込みリンク」からお手続き可能です。
有効期限が少なくなってしまった場合は、再発行してもらうことで再度有効期限が復活します。
MNP予約番号の取得方法は下記方法があります。
- 電話で取得する
- ショップで取得する
- 各携帯電話会社んユーザー専用WEBページで取得する
最も簡単なのは「電話で取得する」方法です。
面倒な引き留めもなくなってきたためスムーズに発行してくれるでしょう。
ドコモMNP予約番号発行（受付9：00-20：00）
- 151（お使いのドコモのスマホから）
- 0120-800-000（フリーダイヤル）
auMNP予約番号発行（受付9：00-20：00）
ソフトバンクMNP予約番号発行（受付9：00-20：00）
- ＊5533（お使いのソフトバンクスマホから）
- 0800-100-5533
詳細については下記公式リンクからご覧ください。
MNP予約番号の発行方法｜NTTドコモ
MNP予約番号の発行方法｜au
MNP予約番号の発行方法｜ソフトバンク
楽天モバイル・サブブランドやMVNOのMNP予約番号発行方法一覧
その他のMNP予約番号の取得方法は下記を参考にしてください。
- ahamo｜MNP予約番号取得方法
- povo｜MNP予約番号取得方法
- LINEMO｜MNP予約番号取得方法
- 楽天モバイル｜MNP予約番号取得方法
- UQモバイル｜MNP予約番号取得方法
- ワイモバイル｜MNP予約番号取得方法
- IIJmio｜MNP予約番号取得方法
- mineo｜MNP予約番号取得方法
- OCNモバイルONE｜MNP予約番号取得方法
- BIGLOBEモバイル｜MNP予約番号取得方法
- 日本通信SIM｜MNP予約番号取得方法
- HISモバイル｜MNP予約番号取得方法
- J:COMモバイル｜MNP予約番号取得方法
- y.uモバイル｜MNP予約番号取得方法
- イオンモバイル｜MNP予約番号取得方法
- エキサイトモバイル｜MNP予約番号取得方法
- LIBMO（リブモ）｜MNP予約番号取得方法
- nuroモバイル｜MNP予約番号取得方法
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8.乗り換え先にMNP予約番号を通知して乗り換える
対面手続きの場合でも、WEB手続きの場合でも、「MNP乗り換え」を選んで発行した予約番号を乗り換え先に通知して申し込むことで、番号そのまま乗り換えが完了します。
後日届く「SIMカード」をお使いのスマートフォンに挿入し、添付マニュアルに沿って「開通手続き」を行って乗り換え先の回線が開通すると、自動的にこれまで利用していたキャリアは解約となります。
SIMカード挿入手順はこちら
「メール持ち運び」を希望する場合は、自動解約から31日以内に使っていたキャリアで「メール持ち運び申請」を行いましょう。
申請方法は下記記事をご覧ください。
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スマホ乗り換え手順のまとめ
スマホ乗り換え前に確認したいこと
- 2年契約の更新月でしたか？契約して2年経ちましたか？_
- 解約の際に契約解除料はかかりませんか？
- アカウント情報は覚えていますか？
- 引き継ぎできるもの/できないものはチェックしましたか？
- SIMロックは解除しましたか？
- MNP予約番号は取得しましたか？
- メール持ち運び手続きは必要ですか？
以上、大手携帯電話会社からの乗り換え方法について解説してきました。
ほとんどの人の場合、ドコモ、au、ソフトバンクからサブブランドや格安スマホに乗り換えることで月々の支払い料金が安価になるでしょう。
ここまで理解していればあとは手続きを進めていくだけです。
昨今の感染症の風潮もあり、オンラインショップでの手続きであれば待ち時間もなく簡単に契約することが可能です。
オンラインショップでの乗り換えの場合は、「各社申し込みリンク」から行うことができます。
自分でSIMカードを入れ替えて設定するのも10分で完了します。
スマホ乗り換えにおすすめの格安SIMはどこがお得？
どの通信事業者のどのプランがよいかわからない…
これはよく聞かれる話ですが、一概にどれがおすすめというのは申し上げられません。
これはよく聞かれる話ですが、一概にどれがおすすめというのは申し上げられません。
それは、各個人によってスマートフォンの使い方が大きく異なるためです。
電話を多くかける人や動画をたっぷり楽しみたい方、使う方は様々で月々のパケット通信量や通話料金は大きく異なってきます。
当サイトでは「あなたにぴったりの料金プランが見つかる仕組み」として「スマホ乗り換え相談所オンライン」をご用意しています。
スマホ料金比較最新版である2021年発表のものを主要携帯電話事業者19社を網羅しています。
格安SIMに乗り換えると通話無制限がなくなることが心配の方は「通話無制限がある格安SIM比較」コンテンツもご覧ください。
携帯電話会社の問い合わせ先
ドコモインフォメーションセンター
ドコモ携帯電話から 151
一般電話から 0120-800-000
年中無休 (午前9時〜午後8時)
ドコモオンライン手続き My docomo
au 総合案内
au携帯電話から 157
一般電話から 0077-7-111
年中無休 (午前9時〜午後8時)
auオンライン手続き My au
ソフトバンク総合案内
ソフトバンク携帯電話から 157
一般電話から 0800-919-0157
年中無休 (午前9時〜午後8時)
ソフトバンク オンライン手続き My SoftBank
各社オンライン申し込みリンク
